Trocas e Devoluções

Na Edge Footwear, nós nos preocupamos com a satisfação dos nossos clientes e queremos garantir que você esteja feliz com sua compra. Se você precisar trocar ou devolver um produto adquirido em nosso site, siga as instruções abaixo:

Trocas:

• Aceitamos trocas de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento do produto;
• O produto deve estar em perfeitas condições, com etiquetas e na embalagem original;
• Informamos que não realizamos trocas de produtos adquiridos em promoções. Essa política é válida para garantir a clareza nas condições especiais oferecidas durante esses períodos. Agradecemos a compreensão!

Devoluções:

• Aceitamos devoluções de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento do produto;
• O produto deve estar em perfeitas condições, com etiquetas e na embalagem original;
• O frete da devolução é por conta do cliente;
• O estorno do valor pago será realizado em até 10 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.

Importante:

• Não trocamos produtos com sinais de uso, sem etiquetas ou fora da embalagem original;
• Em caso de defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível;
• Caso receba um produto diferente do que foi comprado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos solucionar o problema.

Para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato com o nosso SAC através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (37)3228-0249.

Estamos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.